Términos condiciones

Bienvenido(a) a Mimiki. Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier pedido.

1. Información General

Mimiki es una tienda especializada en bolsos, mochilas, accesorios y productos inspirados en la estética japonesa, coreana y Y2K.

Para cualquier consulta puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales.

WhatsApp: 942 208 193
Dirección: Av. Brígida Silva de Ochoa 256-A, San Miguel, Lima - Perú
Horario de atención: Martes a Domingo de 12:00 p.m. a 9:00 p.m. (Lunes cerrado).

2. Uso del Sitio Web
Al utilizar esta página web, el usuario declara que la información proporcionada durante la compra es verdadera, completa y actualizada.

Mimiki se reserva el derecho de cancelar pedidos que presenten información falsa, incompleta o que evidencien un posible uso fraudulento del sitio.

3. Productos
Las fotografías publicadas son referenciales y buscan representar el producto de la forma más fiel posible.

Debido a la configuración de cada pantalla, iluminación o proceso de fabricación, pueden existir ligeras variaciones en colores, texturas o acabados sin que ello constituya un defecto de fabricación.

Las medidas indicadas son aproximadas.

Los accesorios utilizados únicamente para ambientar las fotografías no están incluidos, salvo que se indique expresamente en la descripción del producto.

4. Disponibilidad de Stock

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario.

En caso de agotarse un producto después de realizada la compra debido a un error de inventario, Mimiki podrá ofrecer al cliente:

Esperar la reposición del producto.
Cambiarlo por otro de igual valor.
Solicitar el reembolso total del monto pagado.

5. Precios
Todos los precios publicados se encuentran expresados en Soles (S/).

Los precios pueden modificarse sin previo aviso.

El precio válido será el mostrado al momento de confirmar la compra.

Si por un error evidente del sistema se publica un precio incorrecto, Mimiki podrá cancelar la compra y devolver íntegramente el importe pagado.

6. Proceso de Compra
Antes de confirmar un pedido, el cliente deberá revisar cuidadosamente:

Modelo
Color
Tamaño
Cantidad
Dirección de envío
Datos de contacto

Una vez confirmado el pedido, se entenderá que el cliente verificó correctamente dicha información.

7. Métodos de Pago
Aceptamos los métodos de pago habilitados en nuestra página web.

Los pedidos serán procesados únicamente cuando el pago haya sido confirmado.

En algunos casos, los pagos realizados con tarjeta podrán requerir una validación adicional antes del despacho.

8. Envíos
Los envíos se realizan de lunes a sábado (excepto feriados).

El pedido deberá encontrarse pagado al 100% para programar el envío.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores externos como alta demanda, condiciones climáticas, problemas logísticos o retrasos del operador de transporte.

Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección y datos proporcionados sean correctos. Los costos ocasionados por errores en la información ingresada serán asumidos por el cliente.

Si el cliente desea agregar productos a un pedido ya confirmado, podrá generarse un nuevo costo de envío.

9. Cambios y Devoluciones
No realizamos cambios ni devoluciones por cambio de opinión, error en la elección del producto, color, diseño o tamaño cuando el artículo entregado corresponde exactamente al solicitado.

Las solicitudes por productos con falla de fabricación o enviados incorrectamente deberán comunicarse dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción del pedido, adjuntando fotografías o videos como evidencia.

Para aprobar un cambio o devolución, el producto deberá encontrarse:

Sin uso.
Con etiquetas originales.
En su empaque original.
Sin daños ocasionados por el cliente.

Cuando corresponda un cambio o devolución por responsabilidad de Mimiki, asumiremos el costo del envío correspondiente.

En caso de aprobarse un reembolso, este comprenderá únicamente el valor del producto. El costo del envío no será reembolsado cuando el servicio de transporte ya haya sido prestado.

10. Reservas
Para compras autorizadas con separación, el cliente podrá reservar un pedido abonando como mínimo el 50% del valor total.

La reserva tendrá una vigencia de hasta 2 días calendario, salvo acuerdo distinto entre ambas partes.

Si el pago no es completado dentro del plazo establecido, la reserva será cancelada automáticamente y el adelanto no será reembolsable.

11. Promociones
Las promociones, descuentos, regalos u obsequios estarán sujetos a disponibilidad y vigencia.

Salvo que se indique expresamente, las promociones no son acumulables entre sí.

Si un pedido que incluye regalos es devuelto, los obsequios también deberán ser devueltos.

12. Garantía
Todos los productos son revisados cuidadosamente antes de ser despachados.

La garantía cubre únicamente defectos de fabricación.

No cubre daños ocasionados por:

Uso inadecuado.
Manipulación incorrecta.
Desgaste natural.
Accidentes.
Modificaciones realizadas por terceros.

13. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio web, incluyendo fotografías, logotipos, textos, diseños, ilustraciones y material gráfico, es propiedad de Mimiki o cuenta con la autorización correspondiente para su uso.

Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa por escrito.

14. Protección de Datos Personales
La información proporcionada por nuestros clientes será utilizada únicamente para procesar pedidos, brindar atención al cliente y cumplir con las obligaciones legales correspondientes.

Mimiki adopta medidas razonables para proteger la confidencialidad de los datos personales conforme a la legislación peruana vigente.

15. Limitación de Responsabilidad
Mimiki no será responsable por retrasos ocasionados por causas ajenas a nuestro control, incluyendo caso fortuito, fuerza mayor, problemas logísticos, demoras del courier, desastres naturales, huelgas o interrupciones de servicios.

16. Modificaciones
Mimiki podrá actualizar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en esta página.

17. Legislación Aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú, especialmente por el Código de Protección y Defensa del Consumidor y demás normas aplicables.

❤️ Compromiso Mimiki

En Mimiki revisamos cuidadosamente cada pedido antes de su despacho porque queremos que recibas exactamente lo que esperas. Si se presenta algún inconveniente, nuestro equipo hará todo lo posible por ayudarte y encontrar una solución dentro de nuestras políticas, siempre buscando brindarte una experiencia de compra segura, transparente y satisfactoria.